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La livraison de votre commande sera effectuée à l’adresse indiquée au cours du processus de commande.
Délai de livraison
Votre commande est expediée dans un délai moyen de 24 heures ouvrées (hors week-end, jours fériés et période de soldes).
Livraison le jour meme, si commande avant 12h.
Suivi du colis
Dès la prise en charge de votre colis par le transporteur, vous recevrez par e-mail et/ou un SMS de confirmation d'expédition ainsi qu'un numéro de suivi qui vous permettra de suivre le colis et de connaître l’avancement de la livraison.
Toutes ces informations sont également accessibles directement depuis votre compte client.
Pour toute expédition faite avec frais de port gratuits:
- le client ne récupère pas son colis dans le point de relais, et le colis nous est retourné, si vous souhaitez le remboursement, votre commande vous sera remboursée après déduction faite des frais de port facturé par nos transporteurs pour le retour.
- le client ne récupère pas son colis dans le point de relais, et le colis nous est retourné, si vous souhaitez la réexpédition de votre colis, cette fois, il vous sera possible après paiement des frais de port pour l'envoi.
Pour toute expédition faite avec frais de port payants:
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Frais de Livraison
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 Livraison en Point Relais |
 Livraison Point Relais |
 Retrait en Showroom |
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| Délais de livraison | VOTRE COLIS EST PRÉPARÉ SOUS 24H (DU LUNDI AU VENDREDI)** EXPEDITION le jour meme si commande avant 12h |
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| + 2jours* (du lundi au samedi) |
+ 3jours* (selon jours d'ouverture de votre point retrait) |
+ |
+ 2h (du lundi au vendredi) |
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| France Métropolitaine |  6,90€ (gratuit dès 89€ d'achat) |
3,50€ (gratuit dès 29.90€ d'achat) |
3,90€ (gratuit dès 29.90€ d'achat) |
0€ (service gratuit ) |
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Belgique, Luxembourg |
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3,65€ |
Non disponible |
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* Délais moyens observés sur la France Métropolitaine.
** Hors périodes de soldes et ventes privées.(jusqu'à 4 jours en période de forte affluence)
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Livraison à domicile Grâce à notre partenaire Colissimo (La Poste), nous vous livrons à l'adresse de votre choix. |
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Livraison en Point relais Faites-vous livrer grâce à notre partenaire Mondial Relay et profitez des horaires d'ouverture plus large pour récupérer vos colis. 1er réseau de livraison en commerce de proximité, avec plus de 6300 points de vente dans toute la France, et 40 000 dans toute l'Europe il y a forcément un point relais proche de chez vous ou de votre lieu de travail! Dès que votre colis est disponible dans votre point relais, vous êtes averti par e-mail ou par SMS, vous avez alors 10 jours pour récupérer votre colis. Pour toute question relative à votre livraison Mondial Relay, veuillez vous connecter sur www.mondialrelay.fr |
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Livraison Express En choisissant Chronopost, vous êtes livrés le lendemain de l’expédition de votre colis. Conseil : faites vous livrer sur votre lieu de travail, il y aura toujours quelqu'un pour réceptionner votre colis ! |
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Retrait en Showroom Provocative Retirez votre colis gratuitement en showroom sans minimum d’achat ! Dès que votre colis est disponible, vous êtes averti par e-mail ou par SMS, vous avez alors 14 jours pour récupérer votre colis. |
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Gratuit : Quelque soit votre mode de livraison, pensez a renseigner votre numéro de téléphone portable afin d’être averti par SMS de l'acheminement de votre colis. |
Quelque soit votre mode de livraison et si vous avez
créé un compte, vous avez la possibilité de suivre l'état
de votre commande dans votre espace
"suivi de commande".
Vous saurez à tout moment :
- L'état d'avancement de la préparation de votre commande.
- La date d'expédition (vous serez alors averti par e-mail).
- L'acheminement de votre colis à l'adresse que vous aurez choisi
grâce à un numéro de suivi qui vous sera communiqué.